ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ В АЭРОПОРТУ ПОТЕРЯЛСЯ БАГАЖ?

Вы прилетаете из холодной осени, предположим, в Доминиканскую Республику, в аэропорт Пунта – Кана. Утомительный перелет позади. Ярко светит солнце, на улице +27.

Благополучно проходите паспортный контроль и с нетерпением застываете у ленточного транспортера в ожидании своих чемоданов. А их нет! Вас охватывает паника. Что делать? Куда бежать? На английском вы изъясняетесь в рамках школьной программы, испанского не знаете вообще.

1. Успокойтесь, насколько это возможно. Истерик не выносит никто.

2. Никогда не кладите деньги в багаж. Лучше иметь деньги на карте и при себе.

3. Оглянитесь вокруг. Недалеко от ленты выдачи должна находиться стойка Lost&Found. Там занимаются оформлением потери. Проблема в том, что заявления должны быть написаны на английском языке.

4. Самый простой и проверенный способ – обратитесь к гиду, который вас встречает. В том душевном состоянии, в котором вы находитесь, очень трудно сосредоточиться на деталях, которые придется излагать.

5. Посмотрите в самом конце ленты. Иногда туда сгружают багаж, который не забрали. Также нужно проверить на ленте крупногабаритных грузов.

6. Если поиски не принесли результатов, отправляйтесь вместе с гидом писать заявление. Заявление пишется в двух экземплярах. Один экземпляр отправляется в авиакомпанию, с которой вы прилетели, второй остаётся у вас.
Вам выдадут идентификационный номер. По нему вы будете проверять передвижения ваших вещей либо на сайте авиакомпании, либо в интернете на World Tracer.

7. Больше вы ничего сделать не сможете. Не бегайте и не суетитесь. Это для вас кошмарная ситуация, а для работников аэропорта – это рабочие будни. Спокойно, насколько это возможно, отправляйтесь в отель.
Там вам придется купить купальные принадлежности и вещи на 3 дня. Сохраните чеки. Можно будет предъявить на оплату авиакомпании. В течение 2 -3 дней вам в отель привезут чемодан. Говорят, что если этот срок прошел, то уже не найдут. По истечении 21 дня нужно будет обращаться в компанию – перевозчика за компенсацией.

ВАЖНО!!!

Как минимизировать риск потери багажа:

• Чем приметнее чемодан, тем труднее его потерять. Пусть он будет ярким, или прицепите к нему ленточку, игрушку, все, что бросается в глаза.
• Уберите все старые наклейки.
• Прикрепите бирку с вашими данными.
• Проследите, сдавая багаж, чтоб к вашим вещам хорошо приклеили квиток с указанием правильного номера рейса, а вам вручили копию.
• Если вы летите с пересадкой, выясните заранее, нужно ли на второй рейс перерегистрировать багаж. Очень часто оказывается, что нужно.